1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Customer’s Experts LLC (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen, insbesondere Leadgenerierung, Landingpage-Erstellung, Automationspaketen, DevOps-Leistungen sowie Projekt- und Domainvermittlung. Mit der Auftragserteilung erkennt der Kunde diese AGB an.
2. Leistungen des Anbieters
Leadgenerierung & Marketing
Vermittlung qualifizierter Kundenanfragen sowie Beratung im digitalen Marketing.
Web- & Landingpage-Erstellung
Konzeption, Design und technische Umsetzung von Landingpages inkl. Domain und Hosting.
Automationspakete & DevOps
Aufbau von Funnel-, CRM- und Automationsarchitekturen sowie DevOps-Dienstleistungen.
Projekt- & Domainvermittlung
Vermittlung und Übergabe fertiger Webprojekte und starker Domainnamen.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots des Anbieters durch den Kunden zustande, in der Regel durch schriftliche oder elektronische Bestätigung. Der Umfang der jeweils geschuldeten Leistung ergibt sich aus der Auftragsbestätigung bzw. dem individuellen Angebot.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die im jeweiligen Angebot ausgewiesenen Preise. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei einmaligen Setup-Leistungen wird der Betrag vorbehaltlich abweichender Vereinbarung nach Erbringung der Leistung abgerechnet. Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte bestehen nur bei unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt dem Anbieter die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Texte, Bilder und Zugänge rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung. Verzögerungen oder Mehraufwände, die auf eine unzureichende Mitwirkung zurückzuführen sind, gehen zu Lasten des Kunden.
6. Gewährleistung
Der Anbieter erbringt die Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Der Kunde hat offensichtliche Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Abnahme schriftlich zu rügen. Für Nachbesserungen gilt das Recht auf Nachleistung; schlägt diese fehl, kann der Kunde Minderung verlangen.
7. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur in Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens. Eine Haftung für entgangenen Gewinn besteht insoweit nicht.
8. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.