1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Customer’s Experts LLC (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen, insbesondere Leadgenerierung, Landingpage-Erstellung, Automationspaketen, DevOps-Leistungen sowie Projekt- und Domainvermittlung. Mit der Auftragserteilung erkennt der Kunde diese AGB an.
2. Leistungen des Anbieters
Leadgenerierung & Marketing
Vermittlung qualifizierter Kundenanfragen sowie Beratung im digitalen Marketing.
Web- & Landingpage-Erstellung
Konzeption, Design und technische Umsetzung von Landingpages inkl. Domain und Hosting.
Automationspakete & DevOps
Aufbau von Funnel-, CRM- und Automationsarchitekturen sowie DevOps-Dienstleistungen.
Projekt- & Domainvermittlung
Vermittlung und Übergabe fertiger Webprojekte und starker Domainnamen.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots des Anbieters durch den Kunden zustande, in der Regel durch schriftliche oder elektronische Bestätigung. Der Umfang der jeweils geschuldeten Leistung ergibt sich aus der Auftragsbestätigung bzw. dem individuellen Angebot.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die im jeweiligen Angebot ausgewiesenen Preise. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei einmaligen Setup-Leistungen wird der Betrag vorbehaltlich abweichender Vereinbarung nach Erbringung der Leistung abgerechnet. Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte bestehen nur bei unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt dem Anbieter die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Texte, Bilder und Zugänge rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung. Verzögerungen oder Mehraufwände, die auf eine unzureichende Mitwirkung zurückzuführen sind, gehen zu Lasten des Kunden.
6. Gewährleistung
Der Anbieter erbringt die Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Der Kunde hat offensichtliche Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Abnahme schriftlich zu rügen. Für Nachbesserungen gilt das Recht auf Nachleistung; schlägt diese fehl, kann der Kunde Minderung verlangen.
7. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur in Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens. Eine Haftung für entgangenen Gewinn besteht insoweit nicht.
8. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Widerruf, Fernabsatz und eigene Ergebnisse
Geschäftskunden und internationaler Fernabsatz
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer, Selbstständige und Organisationen, die für ihre geschäftliche Tätigkeit bestellen. Für solche B2B-Verträge besteht nach deutschem Fernabsatzrecht grundsätzlich kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht. Wir gewähren kein zusätzliches freiwilliges Widerrufsrecht. Individuell vereinbarte Kündigungs-, Gewährleistungs- und sonstige zwingende Rechte bleiben bestehen.
Kunden können aus jedem Land anfragen. Die konkrete Bereitstellung, Vertragsbedingungen und Steuerbehandlung werden für das jeweilige Land geprüft. Zwingende Vorschriften des tatsächlich anwendbaren Rechts bleiben maßgeblich; eine B2B-Erklärung oder Rechtswahl schließt zwingende Schutzrechte nicht aus.
Falls zwingend ein Verbraucher-Widerrufsrecht gilt
Die folgende Belehrung gilt nur, soweit Ihnen für den konkreten Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Dienstleistungs- beziehungsweise digitalen Vertrag ein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht zusteht. Ein Verbraucher-Verkaufsstart wird dadurch nicht eröffnet.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss und beginnt nicht vor ordnungsgemäßer Belehrung. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung, etwa per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
Customer’s Experts LLC8 The Green STE A
Dover, DE 19901, USA
on@customersexperts.com
+1 701 490 8082
Bei wirksamem Widerruf erstatten wir erhaltene Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang der Erklärung, grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel und ohne Erstattungsentgelt. Wenn Sie den Beginn einer Dienstleistung während der Widerrufsfrist ausdrücklich verlangt haben, kann ein gesetzlich zulässiger anteiliger Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen anfallen, sofern alle Informations- und Zustimmungsvoraussetzungen erfüllt sind.
Leistungsbeginn und vorzeitiges Erlöschen
Bei entgeltlichen Dienstleistungen kommt ein vorzeitiges Erlöschen erst bei vollständiger Leistungserbringung in Betracht, wenn vor Beginn ausdrücklich dem vorzeitigen Beginn zugestimmt und die Kenntnis des Rechtsverlusts bei vollständiger Erfüllung bestätigt wurde; zusätzliche Form- und Bestätigungspflichten sind einzuhalten. Bei digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger sind insbesondere ausdrückliche Zustimmung, Kenntnisbestätigung, Leistungsbeginn und die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung nötig. Eine laufende Studio-Lizenz ist nicht allein durch die Erstellung einer Website vollständig erfüllt.
Nutzung, Login oder die Erstellung einer Website ersetzen diese Voraussetzungen nicht. Erklärungen dürfen nicht vorangekreuzt oder aus bloßer Nutzung abgeleitet werden. Ohne wirksame Voraussetzungen bleibt ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen.
Deine Website bleibt dein Ergebnis
Nach regulärem Ablauf oder wirksamer Beendigung der Studio-Lizenz behalten Sie die erstellten Projektdateien und die vereinbarten Nutzungsrechte. Das Studio räumt sich dadurch kein Eigentum an Ihren Websites ein. Studio-Zugang und enthaltene Serverleistung enden mit der gebuchten Laufzeit. Drittanbieter-, Open-Source-, Medien- und Markenrechte bleiben anwendbar. Die gesetzliche Rückabwicklung eines wirksamen Widerrufs und Rechte an fremden Inhalten sind davon getrennt zu beurteilen.
Muster-Widerrufsformular
Nur ausfüllen und absenden, wenn Sie einen Vertrag widerrufen möchten. Das Formular ist nicht vorgeschrieben.
An Customer’s Experts LLC, 8 The Green STE A, Dover, DE 19901, USA, on@customersexperts.com Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über folgende Leistung: Leistung / Vertragsnummer: … Bestellt am: … Name: … Anschrift: … Datum: … Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …Widerruf per E-Mail erklären
Gesetzliche Grundlagen: § 312g BGB, § 355 BGB, § 356 BGB. 25.10.2026.